縁の下の力持ちがいるから、訪問は回る。ピースの事務スタッフ

訪問看護の顔は、ご自宅に伺う看護師やリハビリ職だけではありません。

事務所で電話を取り、記録を整え、予定を組む事務のスタッフがいるから、現場は動けます。

 

先日、Instagram（@peecehoukan）でもお届けした一枚があります。

パソコンに向かい、書類と画面を行き来しながら仕事をしている事務スタッフの姿です。

派手なイベントの写真ではありません。でも、ピース訪問看護ステーション（宮城県栗原市）の日常そのものです。

 

訪問は一件ずつ、ご利用者さまの暮らしの中に入ります。

その一方で、ステーション側では、連絡の受け答え、スケジュール調整、書類の準備が同時に進んでいます。

「今日の訪問は大丈夫か」「ケアマネジャーさんからの問い合わせにすぐ返せているか」——そうした土台があるほど、現場のスタッフは目の前の方に集中できます。

 

ケアマネジャーさんから見ると、ステーション選びの材料は制度や加算だけではありません。

電話がつながるか。連絡が滞らないか。変更のとき、きちんと返ってくるか。

縁の下の仕事が安定しているかどうかは、紹介先としての安心感に直結します。

 

写真のキャプションには、現場スタッフから事務の仲間への「いつもありがとう」が書かれていました。

ボス不在の日でも、事務所は止まらない。汗をかいて働く姿が「かっこいい」——そんな言葉が自然に出るチームだと、私たちはうれしく思っています。

 

栗原市で訪問看護・訪問リハビリをご検討の方へ。

「まずは空き状況を聞きたい」「どんな体制か知りたい」といったお話も、ケアマネジャーさん経由でも、ステーションへの直接のお問い合わせでも大丈夫です。

表に立つケアと、支える事務。どちらもそろって、その人らしい暮らしのそばに立ち続けたいです。